事例概要

・対外的なメールの作成において、ミスを減らすための文面確認に時間がかかっていた
・イベントのキャッチコピーなど、アイデア出しに時間がかかっていた
・以前の担当者が作成したExcelの関数の解読に時間がかかっていた
・国からの行政文書の要約と理解に時間がかかっていた

導入の決め手

・管理機能が充実していたこと
・安心できるセキュリティ体制が作れること
・操作画面がシンプルで、直感的に利用できること
・支払い方法が柔軟で、契約がしやすいこと

効果

・メール文章やキャッチコピーなど、文書に関するドラフトを作成する工数が大幅に削減された
・以前の担当者が作成したExcel関数もすぐに内容を把握できるようになり、業務が円滑化した
・行政文書の要約ができることで、工数が大幅に削減された

兵庫県では行政独自の業務での負担軽減が求められていました。機運が高まる中、行政での生成AI活用を促進すべく「ChatGPT等生成AI活用検討プロジェクト」を2023年に立ち上げました。兵庫県生成AI利用ガイドラインを策定し、すぐに使えるプロンプト集やQ&A集などを付録として公開。県民をはじめ、あらゆる人々の二次使用を許諾しています。

この活用促進のサポートとなったのが、法人向けChatGPT「exaBase 生成AI powered by GPT-4（以下、exaBase 生成AI）」の導入です。今回は、兵庫県庁の赤澤氏と村瀬氏に、プロジェクトチームの発足の背景や「exaBase 生成AI」を導入したことによる成果、今後の展望などを伺いました。